调解现场

岳塘新闻网6月8日讯（通讯员：雷琼）近日，岳塘区五里堆街道金耐社区成功调解灯泡厂小区房屋漏水邻里纠纷。

​年过八旬的刘爷爷向社区网格员反映，自家房屋厕所漏水严重，影响家人的正常生活起居，之前已和楼上邻居多次沟通无果，请求社区帮助调解。社区网格员立即组织人民调解员上门了解情况，并请来专业维修人员现场查看，确定为楼上下水管道破损导致漏水现象，随即召集两家住户坐在一起解决矛盾。经过社区人民调解员的细心讲解，楼上住户同意马上联系维修师傅进行下水管道修缮，最终两家住户握手和解。

社区人民调解员表示，社区调解在基层纠纷解决中起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区将按照网格划片，继续抓好抓实矛盾纠纷排查工作，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段。

作者：雷琼

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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